一、产品简介

旨在为旅客提供舒适、便捷、个性化的住宿体验。

二、业务模式

（1）运营管理。酒店拥有专业的管理团队，负责酒店的日常运营、人员管理、财务管理等工作。对员工进行定期培训，提升服务水平与专业素养，确保为客人提供优质服务。同时，建立完善的质量管理体系，定期对客房、餐饮、设施设备等进行检查与维护，保证服务质量的稳定性；

（2）客户获取。通过线上线下多渠道获取客户；

（3）收益管理。根据市场需求、季节变化、节假日等因素，灵活调整房价。运用收益管理系统，分析历史数据与市场趋势，预测不同时间段的客房需求，合理定价，以实现酒店收益最大化。

（4）客户关系维护：记录客人的入住信息、偏好、消费习惯等。通过定期回访、会员制度、个性化服务等方式，增强客户粘性。为会员提供积分、折扣、优先预订等特权，根据客人的偏好提供个性化服务，如为有特殊饮食需求的客人准备特定餐食，提升客人的满意度与忠诚度。